Dasar Privasi 1year – Perlindungan Data Peribadi Ahli Platform Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi 1year. Dokumen ini dikeluarkan oleh platform 1year ("kami", "1year", "Syarikat") bagi menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi ahli-ahli kami yang merupakan pengguna terdaftar platform kasino dalam talian 1year yang beroperasi di laman web 1year.my.

Kami mengambil privasi anda dengan sangat serius. Dalam dunia digital hari ini, kepercayaan ahli terhadap platform dalam talian bergantung bukan hanya kepada kualiti permainan atau kelajuan pengeluaran – ia turut bergantung kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi mereka berada di tangan yang bertanggungjawab dan selamat. Itulah prinsip asas yang mendasari setiap keputusan kami berkaitan pengendalian data di 1year.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web 1year.my, termasuk semua sub-domain, halaman permainan, borang pendaftaran, proses pengesahan, transaksi kewangan dan interaksi sokongan pelanggan. Ia juga terpakai kepada maklumat yang kami mungkin terima daripada pihak ketiga yang berkaitan dengan perkhidmatan kami kepada anda.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan segala peraturan yang terkandung di dalamnya. Kami berkomitmen untuk memastikan pematuhan berterusan dengan kehendak undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dalam bidang perlindungan data.

1year hanya mengumpulkan data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kasino dalam talian kepada anda secara selamat, adil dan berkesan. Data yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

1year mengumpulkan data peribadi ahli melalui pelbagai saluran yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Secara amnya, data dikumpulkan melalui cara-cara berikut:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun 1year, anda memberikan maklumat identiti asas dan maklumat hubungan yang diperlukan untuk menubuhkan akaun anda.
• Proses Pengesahan KYC: Semasa proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama, anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan MyKad atau dokumen pengenalan lain yang sah beserta bukti alamat terkini.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran dikumpulkan secara automatik semasa transaksi berlaku melalui penyedia pembayaran yang diperakui.
• Interaksi Platform: Semasa anda bermain permainan, melayari halaman atau berinteraksi dengan ciri-ciri platform 1year, sistem kami merekodkan aktiviti ini secara automatik bagi tujuan keselamatan, penyelenggaraan rekod dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 1year melalui live chat, e-mel atau kaedah komunikasi lain, kandungan interaksi tersebut disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan kemudian.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform 1year menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpulkan data teknikal dan tingkah laku semasa anda menggunakan laman web kami. Butiran lanjut tentang penggunaan kuki diterangkan dalam Seksyen 8.
• Pihak Ketiga yang Diperakui: Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan 1year, seperti penyedia pembayaran atau agensi pengesahan identiti, untuk tujuan yang ditetapkan dan dengan kebenaran anda.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut. 1year tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Penubuhan dan Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun 1year anda, termasuk proses log masuk selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran pilihan anda dalam masa 5 minit.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan semakan identiti yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan berkaitan perjudian dalam talian untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan di platform 1year, termasuk slot, French Roulette, Double Bonus Poker dan permainan meja lain, serta menyimpan sejarah dan statistik permainan anda.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memastikan pengalaman bermain anda di 1year berjalan dengan lancar dan memuaskan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan sebarang pelanggaran terma penggunaan yang boleh menjejaskan platform 1year dan ahli-ahlinya yang lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang kami di bawah PDPA Malaysia dan undang-undang berkaitan lain yang berkuat kuasa, termasuk tindak balas kepada arahan pihak berkuasa yang sah.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini dasar platform 1year. Bahan pemasaran hanya akan dihantar dengan persetujuan anda yang tersurat.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna keseluruhan platform 1year demi kepuasan ahli.

1year mengambil pendekatan yang sangat terhad dan berhati-hati dalam berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga. Secara prinsipnya, kami tidak menjual, tidak menyewa dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial atau pemasaran mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, dalam operasi platform 1year yang normal, terdapat situasi terhad di mana sebahagian data mungkin perlu dikongsi dengan pihak-pihak tertentu yang bertindak sebagai pemproses data bagi pihak kami, iaitu:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti penyedia FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat. Penyedia ini tertakluk kepada piawaian keselamatan kewangan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Data teknikal yang minimum mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang menyediakan kandungan slot, French Roulette dan permainan meja di platform 1year bagi tujuan teknikal dan pematuhan pelesenan.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Dokumen KYC mungkin diproses oleh penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui bagi membantu kami memenuhi obligasi pematuhan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia yang sah apabila menerima arahan rasmi yang sah, termasuk dalam siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram atau permintaan mahkamah yang sah.

Kami tidak berkongsi data peribadi ahli dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai kaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan 1year kepada anda.

Perlindungan data peribadi ahli adalah satu tanggungjawab yang 1year ambil dengan sangat serius. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1year disulitkan menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS) dengan kunci 256-bit – teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia.
• Penyulitan Data Statik: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 1year disulitkan semasa rehat (at-rest) menggunakan piawaian penyulitan AES-256, memastikan data kekal tidak boleh dibaca walaupun dalam kes akses fizikal yang tidak sah.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem 1year adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum. Setiap akses dicatat dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 1year menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli. Sistem dalaman kami yang mengakses data sensitif turut dikehendaki menggunakan pengesahan berbilang faktor.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan tindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan yang berpotensi menjejaskan keselamatan data ahli 1year.
• Pengujian Keselamatan Berkala: 1year menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

1year menyimpan data peribadi ahli hanya selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda merupakan ahli 1year, data peribadi yang berkaitan akan disimpan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda dengan berkesan.
• Data Kewangan dan Transaksi: Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia yang berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan ditamatkan atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang berkaitan.
• Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden sekiranya diperlukan.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan yang mungkin timbul kemudian.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya mengikut prosedur pemadaman data yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform 1year menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis penggunaan platform secara keseluruhan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web 1year.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan oleh 1year:

• Wajib Kuki Penting (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas laman web 1year dan tidak boleh dilumpuhkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan dan kuki yang mengingati pilihan keselamatan anda. Tanpa kuki ini, platform 1year tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Wajib Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan laman web 1year – halaman yang sering dilawati, mesej ralat yang diterima dan sebagainya. Semua maklumat ini adalah agregat dan tanpa nama, digunakan semata-mata untuk menambah baik prestasi platform bagi semua ahli.
• Pilihan Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan 1year mengingati pilihan yang anda buat – seperti bahasa pilihan, had pertaruhan terakhir atau permainan kegemaran – untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. Anda boleh melumpuhkan kuki ini tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.
• Pilihan Kuki Analitik: 1year menggunakan analitik web yang membolehkan kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama. Data ini membantu kami membuat keputusan yang lebih baik tentang penambahbaikan platform untuk kepuasan semua ahli.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform 1year dengan sempurna.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi 1year, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Platform 1year adalah ditujukan semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas. Jika 1year mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang deposit yang masih ada dalam akaun berkenaan.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan mengikut undang-undang Malaysia.

1year berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baru atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Kami berkomitmen untuk sentiasa memaklumkan anda tentang perubahan yang material dengan cara yang jelas dan tepat pada masanya.

Apabila terdapat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun 1year anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform 1year untuk tempoh sekurang-kurangnya 30 hari.
• Mesej peringatan dalam akaun anda apabila anda log masuk buat pertama kalinya selepas pindaan berkuat kuasa, dengan pautan kepada dokumen yang dikemas kini.

Penggunaan berterusan platform 1year selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila tutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan 1year.