Di 1year, kami percaya bahawa permainan yang paling menyeronokkan adalah permainan yang dilakukan dengan penuh kesedaran dan tanggungjawab. Halaman ini adalah panduan lengkap kami tentang cara bermain secara sihat, alat kawalan diri yang kami sediakan untuk anda dan langkah-langkah yang boleh diambil jika perjudian mula menjejaskan kehidupan harian anda sebagai rakyat Malaysia.
❤️ Komitmen 1year dalam Angka
🔞 Ingat Selalu
Perjudian adalah hiburan, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Bermainlah dalam had kemampuan anda.
Fahami prinsip asas yang menjadi tunjang komitmen kami terhadap keselamatan ahli
Permainan bertanggungjawab – atau dalam bahasa Inggeris dikenali sebagai responsible gaming – adalah satu rangkaian amalan, dasar dan alat yang bertujuan untuk memastikan aktiviti perjudian kekal sebagai bentuk hiburan yang selamat, terkawal dan tidak menjejaskan kualiti hidup pemain. Di 1year, permainan bertanggungjawab bukan sekadar perkataan dalam dokumen rasmi – ia adalah nilai teras yang mendasari setiap keputusan produk, setiap ciri platform dan setiap interaksi pasukan kami dengan ahli.
Ramai pemain Malaysia menyertai platform 1year untuk menikmati keseronokan slot seperti Mustang Gold atau Pirate Gold, mencabar diri sendiri dengan strategi French Roulette, atau menguji kemahiran matematik dalam Double Bonus Poker – dan semua ini adalah aktiviti hiburan yang sah dan menyeronokkan apabila dilakukan dalam had yang sepatutnya. Masalah bermula apabila had itu dilanggar tanpa sedar, apabila kekalahan dikejar dengan pertaruhan yang lebih besar, atau apabila duit yang sepatutnya untuk keluarga digunakan untuk bermain.
1year memahami hakikat ini. Sebab itulah kami melabur secara serius dalam alat perlindungan pemain, latihan kakitangan sokongan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian, dan kerjasama dengan sumber sokongan yang boleh membantu ahli yang memerlukan bantuan. Kami tidak mahu menjadi platform yang hanya mengambil wang anda – kami mahu menjadi platform yang benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan anda sebagai seorang insan.
Panduan permainan bertanggungjawab ini kami tujukan kepada semua ahli 1year di seluruh Malaysia – sama ada anda pemain baru yang baru saja mendaftar dengan deposit pertama RM10 melalui Touch 'n Go eWallet, atau pemain lama yang telah bersama kami sejak 2020. Keselamatan dan kesejahteraan anda adalah tanggungjawab kami yang tidak pernah berakhir, dan kami sentiasa di sini untuk anda.
Asas kepada cara kami melindungi dan menyokong setiap ahli di platform 1year Malaysia
1year mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pemain di bawah umur. Semua ahli mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform. Proses pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran dan boleh diperkukuhkan dengan semakan dokumen pengenalan pada bila-bila masa. Perlindungan golongan muda adalah keutamaan mutlak kami.
Ahli 1year boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun. Begitu juga had kerugian sesi yang akan menghentikan aktiviti pertaruhan secara automatik apabila dicapai. Alat ini membantu anda kekal dalam bajet yang telah dirancang tanpa perlu bergantung kepada kekuatan willpower semata-mata.
Masa berlalu tanpa disedari semasa bermain – itulah sifat hiburan yang baik. Namun 1year mahu anda kekal terkawal. Tetapkan had masa bermain harian atau mingguan dalam tetapan akaun anda. Platform kami akan menghantar amaran apabila had hampir dicapai dan memberikan pilihan untuk berhenti atau meneruskan secara sedar dan termaklum.
Kadangkala semua yang anda perlukan adalah sedikit masa untuk berehat. 1year menyediakan pilihan rehat sementara yang boleh diaktifkan dengan mudah – 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari. Semasa tempoh rehat, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti permainan tetapi semua baki anda kekal selamat dan boleh diakses selepas tempoh tamat.
Bagi mereka yang memerlukan komitmen yang lebih kuat, 1year menyediakan pilihan self-exclusion kekal yang menutup akaun anda selama minimum 5 tahun. Permintaan ini dilaksanakan dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan. 1year juga tidak akan menghantar sebarang bahan pemasaran kepada ahli dalam tempoh self-exclusion.
Pasukan sokongan 1year yang terlatih khusus dalam isu permainan bertanggungjawab sentiasa bersedia membantu anda 24 jam sehari dalam Bahasa Melayu. Jika anda atau seseorang yang anda kenali merasakan perjudian mula menjadi masalah, hubungi kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan dengar tanpa menghakimi dan bantu anda mencari penyelesaian yang sesuai.
Panduan lengkap setiap alat perlindungan yang tersedia dalam akaun 1year anda
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan ke akaun 1year dalam tempoh tertentu. Ini adalah cara paling berkesan untuk memastikan anda tidak pernah berbelanja melebihi kemampuan kewangan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan, namun menaikkan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari untuk memastikan keputusan anda adalah betul-betul terancang.
Tentukan berapa banyak yang anda sanggup kalah dalam satu sesi, satu hari atau satu minggu. Apabila had kerugian dicapai, sistem 1year akan menghentikan sesi anda secara automatik dan anda tidak boleh meneruskan pertaruhan sehingga tempoh had beredar. Ini menghapuskan risiko mengejar kerugian yang sering menjadi punca masalah perjudian yang serius.
Tetapkan had masa bermain harian atau mingguan anda. Apabila masa bermain anda hampir mencapai had, sistem 1year akan menghantar notifikasi amaran. Apabila had dicapai, anda akan dipaparkan dengan ringkasan sesi anda termasuk jumlah yang dibelanjakan dan masa yang dihabiskan – maklumat ini membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar tentang sama ada untuk meneruskan atau berhenti.
Pilihan rehat sementara membolehkan anda membekukan akaun 1year anda untuk tempoh yang anda pilih – 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit atau bermain apa-apa permainan. Baki anda kekal selamat dan pengeluaran wang sebenar masih boleh diproses walaupun semasa rehat aktif.
Self-exclusion adalah pilihan terkuat yang kami tawarkan kepada ahli yang memerlukan bantuan yang lebih serius. Dengan memilih self-exclusion, akaun anda akan ditutup dan disekat selama minimum 5 tahun. 1year tidak akan menghantar sebarang e-mel promosi, tawaran bonus atau bahan pemasaran kepada anda semasa tempoh ini. Permintaan self-exclusion dilaksanakan dalam masa 24 jam dan keputusan ini adalah muktamad untuk tempoh yang ditetapkan.
1year menyediakan alat semak diri dalam tetapan akaun yang boleh menunjukkan kepada anda statistik bermain anda dalam tempoh tertentu – berapa banyak yang anda depositkan, berapa banyak masa yang anda habiskan bermain, rekod kemenangan dan kekalahan, dan trend tabiat bermain anda dari masa ke masa. Maklumat ini sangat berguna untuk membantu anda menilai sendiri sama ada tabiat bermain anda masih terkawal.
Cara Mengakses Alat Kawalan Diri: Log masuk ke akaun 1year anda → Klik ikon profil di sudut kanan atas → Pilih "Tetapan Akaun" → Navigasi ke bahagian "Permainan Bertanggungjawab" → Pilih alat yang anda ingin aktifkan. Semua perubahan yang mengurangkan had berkuat kuasa serta-merta, manakala perubahan yang meningkatkan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari untuk keselamatan anda.
Kenali tanda-tanda awal masalah perjudian sebelum ia menjadi lebih serius
Adalah penting untuk dapat mengenali tanda-tanda bahawa aktiviti perjudian mungkin mula melangkaui batas hiburan yang sihat. Tanda-tanda ini boleh berlaku secara beransur-ansur dan kadangkala sukar dikesan sendiri. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu diberi perhatian serius:
Menggunakan wang yang diperuntukkan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan atau bil untuk berjudi, atau meminjam wang untuk bermain.
Terus bermain atau meningkatkan pertaruhan untuk "menang balik" wang yang telah kalah, bukannya menerima kerugian dan berhenti.
Berbohong kepada pasangan, keluarga atau rakan-rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi.
Menggunakan perjudian sebagai cara untuk lari daripada tekanan, masalah peribadi, kebimbangan atau perasaan negatif lain.
Mengutamakan aktiviti perjudian berbanding tanggungjawab keluarga, kerja, pelajaran atau hubungan sosial yang penting.
Pernah mencuba untuk mengurangkan atau berhenti berjudi tetapi gagal, atau berasa resah dan mudah marah apabila tidak bermain.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk menilai tabiat bermain anda sendiri
Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan di bawah, mungkin ada baiknya anda bercakap dengan seseorang tentang tabiat perjudian anda:
Adakah anda pernah menggunakan wang simpanan, wang sewa atau wang keperluan asas untuk berjudi?
Adakah anda merasa perlu untuk merahsiakan aktiviti perjudian anda daripada ahli keluarga atau orang yang rapat?
Adakah anda terus bermain walaupun anda telah mencapai had yang anda tetapkan untuk diri sendiri?
Adakah anda bermain untuk lari daripada tekanan kerja, masalah keluarga atau perasaan tidak gembira?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang untuk berjudi?
Adakah anda sering memikirkan tentang perjudian atau merancang sesi bermain berikutnya walaupun semasa menjalankan tugas harian?
Adakah aktiviti perjudian anda telah menjejaskan hubungan anda dengan keluarga, pasangan atau rakan-rakan?
Adakah anda pernah merasa bersalah atau menyesal selepas sesi perjudian, tetapi masih kembali bermain tidak lama kemudian?
Langkah mudah jika anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan anda
Langkah paling sukar dan paling penting adalah mengakui bahawa ada masalah. Tiada siapa yang akan menghakimi anda – ini adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Semak jawapan anda kepada soalan-soalan di atas dan buat penilaian yang jujur tentang tabiat bermain anda.
Log masuk ke akaun 1year anda dan pergi ke bahagian Permainan Bertanggungjawab dalam tetapan akaun. Aktifkan had deposit, had masa bermain atau pilih rehat sementara yang sesuai dengan keperluan anda. Jika perlu, pilih self-exclusion untuk komitmen yang lebih kuat.
Hubungi pasukan sokongan 1year melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Nyatakan bahawa anda memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab. Kakitangan kami yang terlatih akan membantu anda mengaktifkan alat yang diperlukan dan membimbing anda kepada sumber sokongan yang sesuai di Malaysia.
Jangan biarkan beban ini ditanggung sendiri. Bercakap dengan pasangan, ahli keluarga atau rakan rapat yang dipercayai tentang situasi anda. Sokongan dari orang tersayang adalah antara faktor paling berkesan dalam proses pemulihan daripada tabiat perjudian yang bermasalah.
Jika masalah perjudian sudah menjejaskan kesihatan mental, kewangan atau hubungan anda secara serius, pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan daripada kaunselor atau pakar kesihatan mental yang berkelayakan di Malaysia yang berpengalaman dalam isu perjudian bermasalah.
Janji-janji konkrit yang kami pegang teguh untuk melindungi setiap ahli
1year tidak akan menghantar tawaran bonus atau promosi yang menggalakkan deposit lebih besar kepada ahli yang telah menunjukkan corak bermain berisiko tinggi atau yang sedang dalam tempoh rehat atau self-exclusion.
Sistem 1year memantau secara automatik corak bermain yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Ahli yang berkenaan mungkin menerima komunikasi sokongan daripada pasukan kami secara proaktif – bukan untuk menawarkan promosi, tetapi untuk menawarkan bantuan.
Sebarang permintaan self-exclusion akan dilaksanakan oleh pasukan 1year dalam masa 24 jam tanpa sebarang soal atau halangan. Kami tidak akan cuba memujuk anda untuk kekal atau menawarkan bonus sebagai penggoda supaya tidak mengambil tindakan ini.
Semua kakitangan sokongan 1year menjalani latihan berterusan dalam mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan cara terbaik untuk memberikan respons yang empati, tidak menghakimi dan berguna kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan.
Ahli yang ingin mengeluarkan wang mereka – sama ada semasa rehat atau selepas keputusan untuk berhenti bermain – tidak akan menghadapi sebarang halangan atau kelewatan yang tidak munasabah. 1year memproses semua pengeluaran dalam masa 5 minit, termasuk bagi ahli yang sedang dalam proses self-exclusion.
Keputusan berkaitan perlindungan pemain di 1year tidak pernah dibuat berdasarkan pertimbangan keuntungan perniagaan. Keselamatan dan kesejahteraan ahli sentiasa diletakkan lebih tinggi daripada sebarang kepentingan kewangan syarikat.
Panduan praktikal untuk memastikan pengalaman 1year anda sentiasa menyeronokkan dan terkawal
Bermain secara bertanggungjawab di 1year bukanlah sesuatu yang sukar jika anda bermula dengan mindset yang betul. Perjudian dalam talian – sama ada slot seperti Caishen Advent atau Emerald King, atau permainan meja seperti French Roulette – adalah pertama sekali dan terutamanya satu bentuk hiburan. Seperti mana-mana hiburan lain, ia menjadi masalah hanya apabila anda tidak dapat mengawalnya atau apabila ia mengambil bahagian yang terlalu besar dalam hidup anda.
Satu tip paling berguna yang boleh kami berikan adalah untuk menetapkan bajet permainan sebelum anda log masuk ke akaun 1year – bukan semasa anda sudah mula bermain. Tentukan jumlah yang anda selesa untuk "belanjakan" sebagai hiburan, sama seperti anda akan belanjakan untuk tiket wayang atau makan malam di luar. Apabila jumlah itu habis, sesi itu berakhir – tanpa pengecualian.
Elakkan bermain apabila anda sedang dalam keadaan emosi yang tidak stabil – sedang marah, sedih, tertekan atau mabuk. Keadaan emosi yang tidak stabil menjejaskan pertimbangan dan boleh membawa kepada keputusan pertaruhan yang tidak rasional. Bermainlah hanya apabila anda dalam keadaan tenang, bersedia dan boleh membuat keputusan yang waras.
Ingat juga bahawa semua permainan di 1year menggunakan RNG yang disahkan – ini bermakna setiap pusingan slot, setiap putaran roda rolet adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada pusingan sebelumnya. Tiada "sistem" yang boleh menjamin kemenangan, tiada "masa yang tepat" untuk bermain dan tiada corak yang boleh diramalkan. Fahami ini dan anda akan menjadi pemain yang lebih bijak dan lebih tenang semasa bermain.
Gunakan alat had deposit 1year untuk memastikan anda tidak berbelanja lebih dari yang dirancang – tak kira berapa godaan kemenangan besar di hadapan mata anda. Dan apabila anda menang, jangan terus memasukkan semula semua kemenangan ke dalam permainan. Keluarkan sebahagian kemenangan anda ke DuitNow atau Touch 'n Go eWallet dan nikmati hasil usaha bertuah anda di dunia nyata.
Tetapkan bajet sebelum bermain – Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup belanjakan sebelum log masuk. Gunakan had deposit 1year untuk menguatkuasakan bajet ini secara automatik.
Anggap wang yang dipertaruhkan sebagai kos hiburan – Bermain dengan wang yang anda mampu kehilangan sepenuhnya tanpa menjejaskan kehidupan harian dan keperluan keluarga anda.
Tetapkan had masa dan patuhinya – Gunakan alat had masa 1year dan tetapkan peringatan telefon anda. Apabila masa tamat, log keluar dan lakukan aktiviti lain.
Seimbangkan dengan aktiviti lain – Pastikan perjudian hanyalah sebahagian kecil daripada aktiviti hiburan anda. Kekalkan hobi lain, habiskan masa bersama keluarga dan jaga kesihatan fizikal anda.
Jangan berjudi semasa emosi tidak stabil – Elakkan bermain apabila anda sedang tertekan, sedih, marah atau tidak sihat. Keadaan emosi mempengaruhi keputusan pertaruhan secara ketara.
Tidak pernah mengejar kerugian – Jika anda telah mencapai had kerugian anda untuk hari itu, terima keputusan itu dengan lapang dada dan tutup akaun. Esok hari adalah peluang baharu.
Keluarkan sebahagian kemenangan – Apabila menang, simpan atau keluarkan sebahagian ke DuitNow atau Touch 'n Go eWallet anda. Ini memastikan anda menikmati sesuatu yang konkrit daripada pengalaman bermain anda.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan perlindungan pemain di 1year
Di 1year, kami mengikrarkan komitmen kami yang tidak berbelah bahagi kepada setiap ahli yang mempercayakan masa dan wang mereka kepada platform kami. Kami faham bahawa di sebalik setiap akaun adalah seorang insan – mungkin seorang pekerja yang ingin berehat selepas seharian kerja dengan memainkan Mega Hot, atau seorang peminat sukan yang menggembirakan diri dengan strategi French Roulette hujung minggu.
Kami mahu setiap pengalaman bermain di 1year meninggalkan anda dengan perasaan positif – sama ada menang atau kalah. Kami mahu anda log keluar dengan senyuman, bukan dengan penyesalan. Kami mahu anda kembali esok kerana anda menikmati hiburannya, bukan kerana anda terpaksa mengejar kerugian.
Itulah sebabnya kami tidak pernah memandang enteng kepada isu permainan bertanggungjawab. Setiap ringgit yang anda depositkan melalui GrabPay, Boost atau DuitNow adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami – dan kami tidak akan mengkhianati kepercayaan itu dengan mengeksploitasi kelemahan manusiawi. Sebaliknya, kami akan sentiasa berada di sisi anda dengan alat, maklumat dan sokongan yang anda perlukan untuk bermain secara bijak dan selamat.
Ini bukan sekadar dasar – ini adalah janji kami kepada anda, kepada keluarga anda dan kepada komuniti Malaysia yang kami layani dengan penuh bangga.
Jika anda memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab atau ingin mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari dalam Bahasa Melayu – tanpa sebarang pertimbangan atau penghakiman.
Nikmati permainan pilihan dengan had yang anda tetapkan sendiri – keseronokan yang selamat dan terkawal
Semua permainan di 1year boleh dicuba dalam mod demo percuma tanpa memerlukan sebarang deposit. Ini membolehkan anda berlatih dan memahami mekanik permainan sebelum bermain dengan wang sebenar – amalan yang sangat kami galakkan sebagai sebahagian daripada pendekatan permainan bertanggungjawab.
Daftar akaun percuma dan aktifkan alat kawalan diri anda dari hari pertama. Nikmati lebih 150 permainan pilihan dengan had yang anda tetapkan sendiri – pengalaman hiburan yang benar-benar bertanggungjawab.
Had deposit dari RM10. Alat kawalan diri percuma. Sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu. 18+ sahaja.